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Ihre Hausapotheke – im Griff

Wissen Sie, welche Medikamente Sie zu Hause haben – und welche schon abgelaufen sind?

RefillFox erinnert Sie rechtzeitig an Haltbarkeitsdaten – und kennt Ihre ganze Hausapotheke: Sie sehen jederzeit, was da ist, wie viel, wo es liegt und bis wann es haltbar ist.

  • Erinnerung vor dem Ablaufdatum
  • Die ganze Hausapotheke im Blick
  • Sofort nachsehen
Beispielansicht der App, Beispieldaten.

Ein Problem, das jede Familie kennt

Medikamente haben ein Verfallsdatum – und das übersieht man leicht.

  • Abgelaufen, ohne dass es jemand merktDas Datum steht klein auf der Packung. Nachgesehen wird erst, wenn man etwas braucht.
  • Was ist eigentlich noch da?Bad, Küche, Reisetasche: Ob es noch da ist, wie viel und wo – den Überblick über alle Packungen hat niemand.
  • Doppelt gekauftWer nicht weiß, was zu Hause liegt, kauft es in der Apotheke noch einmal.
  • 47 %der Menschen in Deutschland verwenden abgelaufene Medikamente – fast jede zweite Person.
  • 38 %prüfen den Zustand ihrer Hausapotheke regelmäßig – vier Jahre zuvor waren es noch 46 %.
  • Wochenstatt Jahre: Nach dem Öffnen sind viele Mittel nur noch kurz haltbar – das Datum auf der Packung gilt dann nicht mehr.

Quellen: GfK für Apotheken Umschau, repräsentative Befragung 2011 (2 139 Personen ab 14 Jahren); ABDA, Pressemitteilung 2019.

Meine Hausapotheke
Alle 3Bald 1Abgelaufen 1
Ibuprofen 400 mgTablettenAbgelaufen seit 12.03.2026
Paracetamol 500 mgTablettenNoch 30 Tage haltbar
Cetirizin 10 mgTablettenHaltbar bis 14.09.2027
HausapothekeHinzufügenListenMehr
Beispielansicht der App

Nur drei einfache Schritte

Ordnung in der Hausapotheke ist einfacher, als es klingt.

Beispielansicht der App, Beispieldaten.

Für wen RefillFox gemacht ist

Für Familien

Wissen, was zu Hause ist. Und was zu ersetzen ist.

Erinnerung, bevor etwas abläuft – und die ganze Hausapotheke im Überblick: wie viel da ist, wo es liegt, für wen und bis wann es haltbar ist. Dazu die Einkaufsliste für das, was fehlt.

Ibuprofen 400 mgTablettenAbgelaufen seit 12.03.2026
Mutter und Tochter umarmen sich zu Hause
Für Apotheken

Bleiben Sie die erste Apotheke Ihrer Kunden.

Ihre Kunden behalten ihre Hausapotheke im Blick – und reservieren Nachschub bei Ihnen statt beim Versender. Jede Reservierung bestätigen Sie selbst.

Paracetamol 500 mg · 1 PackungAbholung heute
Bestätigen
Lächelnde Apothekerin in der Apotheke
Für Praxen & Organisationen

Alle Verbandkästen. Alle Fristen. An einem Ort.

Erste-Hilfe-Bestände von Praxen, Kitas, Schulen und Betrieben erfassen, Kontrollen dokumentieren und rechtzeitig nachbestellen.

Ausflugstascheläuft in 30 Tagen ab
Grüner Erste-Hilfe-Kasten mit weißem Kreuz an einer hellen Wand

Ihre Daten bleiben bei Ihnen

Was in Ihrer Hausapotheke liegt, geht nur Sie etwas an.

Auf Ihrem iPhone gespeichert

Kein Konto und keine Cloud für die Hausapotheke einer Familie.

Sie entscheiden, was geteilt wird

Eine Apotheke sieht nur die Reservierung, die Sie selbst abschicken.

Ein unabhängiges Unternehmen

Ohne Werbung, ohne Provisionen, ohne gekaufte Listenplätze.

Mehr zu Datenschutz und Neutralität

RefillFox laden – kostenlos

  1. 1App ladenOhne Konto und ohne Werbung.
  2. 2Packungen scannenMit Menge, Ort und Familienmitglied – die App weiß dann, was wo liegt und bis wann es haltbar ist.
  3. 3Erinnert werdenVor dem Ablaufdatum – und jederzeit nachsehen, was da ist. Nachschub reservieren Sie in Ihrer Apotheke.

Für Familien kostenlos – immer.

Die App für Familien

Ein Schrank, eine Küchenschublade, eine Reisetasche und vier Personen – alles in einer Übersicht. Sie sehen jederzeit, was da ist, wie viel, wo es liegt und bis wann es haltbar ist.

Hinzufügen per Scan

Barcode oder DataMatrix-Code scannen: Die App liest die Pharmazentralnummer, beim DataMatrix-Code auch Verfallsdatum und Charge. Den Namen erkennt sie von der Packung – Sie bestätigen. Die Menge tragen Sie selbst ein.

Fragen Sie Ihre Hausapotheke

„Haben wir noch Ibuprofen?“ Die Antwort kommt nur aus Ihrem Bestand: ob es da ist, wie viel, wo es liegt und bis wann es haltbar ist – auf Wunsch auch für ein Familienmitglied oder einen Ort. Die App sucht nach Name, Wirkstoff oder Darreichungsform – nie nach Beschwerden, und sie empfiehlt nichts. Fehlt etwas, nimmt es die Einkaufsliste auf.

Haltbarkeit, die stimmt

Aufgedrucktes Datum und Frist nach dem Öffnen – die App nimmt das frühere. Die Frist nach dem Öffnen tragen Sie nach der Packungsbeilage ein; die App schlägt nur einen Ausgangswert vor, den Sie ändern können.

Familie und Orte

Wem gehört das? Wo liegt es? Profile für jedes Familienmitglied und Orte bis zur Schublade – „Bad · oberes Fach“. Die Hausapotheke liegt auf einem iPhone; ein Abgleich zwischen mehreren Geräten ist derzeit nicht möglich.

Einkaufsliste und Reiseapotheke

Was zur Neige geht, landet auf der Liste. Ist es gekauft, genügt ein Tipp: Das Formular für die Hausapotheke ist schon ausgefüllt – gleiches Produkt, gleicher Ort. Für die Reise wählen Sie aus dem Bestand – und sehen, was während des Urlaubs abläuft.

Meine Apotheke

Die erste Apotheke, deren QR-Code Sie scannen, wird Ihre Standardapotheke. Jeder Hinweis „geht zur Neige“ endet mit einem Knopf: dort reservieren. Noch keine „Meine Apotheke“? Reservieren Sie bei einer Partner-Apotheke in der Nähe. Wechseln können Sie jederzeit.

Weitere Funktionen

Hausapotheken-Check

Nach der Checkliste „Hausapotheke“ der ABDA, ergänzt je nach Alter Ihrer Kinder. Die App erkennt, was schon da ist – Abgelaufenes zählt als fehlend. Was fehlt, setzen Sie mit einem Tipp auf die Einkaufsliste oder reservieren es bei „Meine Apotheke“. Das geht schon vor dem ersten Scan: „Das Minimum für jeden Haushalt“ zeigt, was sowohl die ABDA als auch das Bundesamt für Bevölkerungsschutz (BBK) empfehlen – Sie haken nur ab, was Sie schon haben. Jedes Jahr am 1. März erinnert die App an den Check; die Erinnerung lässt sich abschalten. Genannt werden Arten von Mitteln, nie Präparate oder Dosierungen.

Siri und Widgets

„Frag RefillFox“ oder „Was läuft bald ab in RefillFox“ – Siri antwortet aus Ihrem Bestand, genau wie im Tab „Fragen“. Widgets auf dem Home- und dem Sperrbildschirm zeigen, was abgelaufen ist, bald abläuft oder knapp wird: nur Zahlen, nie Namen. Ein Tipp öffnet die passende Liste.

Notdienst und Notrufnummern

Hat „Meine Apotheke“ geschlossen, führt die Startseite der App zur Notdienstsuche auf aponet.de. Telefonisch: 0800 00 22 8 33 (kostenlos aus dem Festnetz) oder 22 8 33 vom Handy (kostenpflichtig). Dazu die Notrufnummern: 112, ärztlicher Bereitschaftsdienst 116 117, Giftnotruf Bayern 089 19240.

Beipackzettel

Bei jedem Arzneimittel öffnet ein Tipp die offizielle, kostenlose Suche „Gebrauchsinformation 4.0“ der Rote Liste Service GmbH. Die PZN ist schon kopiert, Sie fügen sie nur noch ein. Noch nicht alle Hersteller machen mit.

Export als Tabelle

Die ganze Hausapotheke als CSV-Datei für Excel oder Numbers – etwa, um sie mit Ihrer Apotheke durchzugehen. Die Datei entsteht auf Ihrem iPhone; wem Sie sie geben, entscheiden nur Sie.

Deutsch, English, Русский

Die App spricht Deutsch, Englisch und Russisch und folgt der Sprache Ihres iPhones. „Fragen Sie Ihre Hausapotheke“ versteht Fragen in allen drei Sprachen. Was Sie aus dem Hausapotheken-Check reservieren, kommt bei der Apotheke immer auf Deutsch an.

Im Vergleich

RefillFoxApps von VersandapothekenApps von PharmaherstellernEinnahme-Apps
Wem gehört die AppIhnen – neutraldem Versenderdem Herstellermeist Pharma-finanziert
Wo Ihre Daten liegenauf Ihrem iPhoneKundenkontoteils App-lokalCloud-Konto
NachkaufenApotheke Ihrer Wahl vor Ortnur beim Versendergar nichtErinnerung ohne Ziel
Haltbarkeit nach dem Öffnenjaneinneinnein
Frage in Alltagsspracheja – auch per Siri, in drei Sprachenneinneinnein
WerbungneinAngeboteHerstellerinhalteteils

Vergleich auf Basis öffentlicher App-Beschreibungen, September 2026.

Häufige Fragen

Brauche ich ein Konto?

Nein. Die App funktioniert sofort nach der Installation. Es gibt keine Registrierung und keinen Login.

Wie prüfe ich, ob ein Medikament zu Hause ist?

Fragen Sie im Tab „Fragen“ – etwa „Haben wir noch Ibuprofen?“ – oder suchen Sie in der Hausapotheke nach Name, Wirkstoff oder Darreichungsform. Sie sehen sofort, ob es da ist, wie viel, wo es liegt, für wen es eingetragen ist und bis wann es haltbar ist. Die Antwort kommt nur aus Ihrem eigenen Bestand; die App sucht nie nach Beschwerden und empfiehlt nichts.

Sieht meine Apotheke, was ich zu Hause habe?

Nein. Ihre Apotheke sieht ausschließlich die Reservierungen, die Sie selbst abschicken. Der Inhalt Ihrer Hausapotheke verlässt Ihr Gerät nicht.

Empfiehlt der Hausapotheken-Check Medikamente?

Nein. Die Checkliste der ABDA nennt Arten von Mitteln – etwa „Mittel gegen Schmerzen und Fieber“ –, nie ein Präparat und nie eine Dosierung. Was für Ihre Familie passt, klären Sie mit Ihrer Apotheke.

Gibt es die App für Android?

Die App gibt es für das iPhone.

Welche Sprachen spricht die App?

Deutsch, Englisch und Russisch. Die App folgt der Sprache Ihres iPhones; in den iOS-Einstellungen können Sie für RefillFox auch eine eigene Sprache wählen. „Fragen Sie Ihre Hausapotheke“ und die Siri-Befehle funktionieren in allen drei Sprachen.

Kostet die App etwas?

Nein. Kostenlos für Familien – immer. Bezahlt wird der Dienst von Praxen und Organisationen, die damit Notfallkoffer und Erste-Hilfe-Material kontrollieren, und von Apotheken für ihren Platz als Bestellapotheke. Keine Werbung, kein Verkauf von Daten.

Sicherheit und Neutralität

Eine Hausapotheke ist Gesundheitsinformation. Deshalb ist die Regel einfach: Sie bleibt bei Ihnen.

Was Sie sehen – und was Sie nie sehen

Sie bekommen Reservierungen und Bestellungen von Organisationen. Den Inhalt der Hausapotheke einer Kundin sehen Sie nie. Genau das erlaubt Ihnen, die App an der Kasse zu empfehlen.

Daten auf dem Gerät

Kein Konto, keine Cloud in der Standardeinstellung, keine Analyse-Tracker. Solange Ihr iPhone gesperrt ist, hält iOS die Daten verschlüsselt. Export als Datei, „Alles löschen“ mit einem Tipp. Daten aus Ihrer Hausapotheke verlassen Ihr iPhone nur, wenn Sie sie ausdrücklich freigeben: Ihre Reservierungen und – einmalig, anonym, ohne Namen, Gerätekennung oder Medikamente – die Zahlen Ihres ersten Checks (etwa, wie viele abgelaufene Packungen Sie aussortiert haben).

Face-ID-Sperre

Auf Wunsch öffnet sich RefillFox nur mit Face ID. Die Sperre deckt dann alles ab – auch geöffnete Fenster wie ein angefangenes Formular oder eine Reservierung und die Vorschau im App-Umschalter.

Widgets und Siri

Widgets zeigen nur Zahlen – abgelaufen, läuft bald ab, wird knapp –, nie den Namen eines Arzneimittels, denn den Sperrbildschirm sieht jeder. Siri antwortet nur bei entsperrtem iPhone; ist die App-Sperre an, nennt Siri keine Arzneimittel und verweist auf die App.

Was die Apotheke bekommt

Nur die Reservierung, die Sie abschicken: Medikament, Menge, Abholung.

Einwilligung jederzeit widerrufbar

Reservierungen verlassen Ihr iPhone nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Widerrufen können Sie jederzeit unter Einstellungen → Datenschutz: Der Server vermerkt den Widerruf sofort und endgültig und nimmt ohne neue Einwilligung keine Reservierung mehr an. Ohne Netz schickt die App den Widerruf nach, sobald Ihr iPhone wieder online ist.

Kein bezahltes Ranking

Welche Medikamente die App zeigt, hängt nur davon ab, was Sie zu Hause haben. Reservieren können Sie bei Partner-Apotheken; ihre Reihenfolge richtet sich nach Service – Bestätigung in der App, Abholung heute, Antwortzeit, Entfernung – nie nach Bezahlung.

Keine medizinische Beratung

Die App diagnostiziert nicht, empfiehlt keine Einnahme und nennt keine Dosierung – auch der Hausapotheken-Check nennt nur Arten von Mitteln. Zu jedem Medikament verlinkt sie die offizielle Suche nach der Gebrauchsinformation – und Ihre Apotheke.

Rezeptpflichtiges

Rezeptpflichtige Medikamente werden verwaltet wie alle anderen – aber nie beworben, nie mit Anreizen verknüpft. Das Heilmittelwerbegesetz gilt, und wir halten uns daran.

Wer dahintersteht

RefillFox ist ein unabhängiges Unternehmen. Kein Versender, kein Hersteller und keine Apothekenkette ist beteiligt.

Für Apotheken

Der Einkauf ist vorbei. Die Kundenbeziehung nicht.

RefillFox erinnert Ihre Kund:innen an die Arzneimittel, die sie brauchen, und schickt Reservierungsanfragen an die Apotheke ihrer Wahl – ohne Provision auf die Bestellung.

  • Keine Provision auf Reservierungen
  • Keine aufwendige Integration
  • Transparentes Abo

30 Minuten im Gespräch: Wir zeigen App und Apothekenportal.

Was Ihre Apotheke davon hat

Die Kundschaft kommt zu Ihnen zurück – nicht zur Online-Apotheke

Der QR-Code auf dem Kassenbon oder dem Aufsteller macht Sie zur „Meinen Apotheke“. Die Erinnerung an das Ablaufdatum kommt genau dann, wenn etwas gebraucht wird – und führt zu Ihnen.

22,7 %der rezeptfreien Packungen werden schon online gekauft (ABDA, „Zahlen, Daten, Fakten 2025“)

Alle Anfragen in einem Portal

Reservierungen von Familien und Bestellungen von Praxen, Kitas und Unternehmen kommen in Ihr Apothekenportal – eine einfache Weboberfläche. Sie bestätigen – die Kundschaft wird benachrichtigt.

Das Angebot für Praxen und Organisationen

Festes Abo, keine Provision

Kein Prozent auf Bestellungen, keine gekauften Listenplätze. Keine Anbindung an Kasse oder Warenwirtschaft.

Preise ansehen

So funktioniert’s

Vier Schritte – von Ihrem QR-Code bis zur Reservierungsanfrage in Ihrem Portal.

  1. 1
    QR-Code scannen

    Ein Scan an der Kasse oder vom Kassenbon – und Sie sind die „Meine Apotheke“ der Familie oder die Bestellapotheke der Praxis, Kita oder Firma.

    Apotheke am MarktGeöffnet bis 20:00 · 350 mAls „Meine Apotheke“ speichern
  2. 2
    Bestand führen

    Die Hausapotheke der Familie, der Notfallkoffer der Praxis, die Verbandkästen von Kita oder Betrieb – mit Ablaufdaten und Aufbewahrungsort.

    Ibuprofen 400 mgHausapotheke · Badin Ordnung
    Adrenalin 1 mg/mlNotfallkoffer · Praxis am Marktläuft in 30 Tagen ab
    !
  3. 3
    Rechtzeitig erinnert

    Bevor das Ablaufdatum erreicht ist, erinnert die App – nicht die Apotheke. Ohne Newsletter und Werbung.

    Nasenspray erreicht die Frist nach dem ÖffnenJetzt · RefillFox
  4. 4
    Bei Ihnen reservieren

    Die Schaltfläche in der Erinnerung führt zu Ihnen. Die Anfrage landet in Ihrem Apothekenportal – Sie bestätigen.

    Nasenspray · 1 PackungApotheke am Markt · geöffnet bis 20:00Zur Abholung heute reservieren
Ablauf jeder ReservierungNichts gilt als reserviert, bevor Sie bestätigt haben. Unbeantwortete Anfragen laufen nach 24 Stunden ab.
  1. AnfrageFamilie
  2. PrüfungIhre Apotheke
  3. BestätigungIhre Apotheke
  4. AbholbereitIhre Apotheke meldet
  5. AbgeschlossenFamilie holt ab

RefillFox für Apotheken – in 42 Sekunden

Wie die Erinnerung an ein Ablaufdatum Ihre Kundschaft in Ihre Apotheke bringt – von der Hausapotheke bis zur Bestätigung im Portal.

Film mit Beispielansichten und Beispieldaten.

Alle Anfragen. Ein übersichtliches Portal.

Reservierungen kommen in Ihr Apothekenportal – eine einfache Weboberfläche, auch am Tablet an der Kasse. Ohne Anbindung an Kasse oder Warenwirtschaft.

RefillFox · Apothekenportal

Reservierungen Demo

Offen · 3BestätigtAbholbereitAbgeschlossen
MedikamentMengeÜbergabeEingangStatus
Paracetamol 500 mg1 PackungAbholung heutevor 4 Min.Bestätigen
Nasenspray1 PackungAbholung morgenvor 25 Min.Bereitstellen
Ibuprofen 400 mg2 PackungenAbholunggesternAbholbereit

Sie sehen nur, was eine Familie reserviert – nie den Inhalt ihrer Hausapotheke.

Beispielansicht des Apothekenportals mit Beispieldaten – keine echten Kundendaten.
1

Bestätigen – oder „nicht vorrätig“

Jede Anfrage mit einem Klick. Nichts gilt als reserviert, bevor Sie bestätigt haben.

2

Die Familie wird benachrichtigt

Sobald Sie „abholbereit“ melden, bekommt der Kunde eine Nachricht aufs Telefon. Unbeantwortete Anfragen laufen nach 24 Stunden ab, abholbereite nach 72 Stunden.

3

Team, QR-Kit und Report an einem Ort

Mitarbeitende mit eigenen Zugängen und Rollen, Ihre QR-Codes für Bon, Aufkleber und Aufsteller, dazu der wöchentliche Report zu Scans und Reservierungen.

4

Lieber per E-Mail?

Auf Wunsch erhalten Sie jede Anfrage als E-Mail mit den Knöpfen „Bestätigen“ und „Nicht vorrätig“ – ganz ohne Login.

Mehr als ein weiteres Online-Bestellsystem.

Ein Bestellsystem wartet, bis der Kunde selbst daran denkt. RefillFox beginnt bei dem, was er zu Hause hat.

Klassisches Bestellsystem
RefillFox
–Einmalige Bestellung, wenn der Kunde daran denkt
Verbunden mit der Hausapotheke: Erinnerung, bevor etwas abläuft
–Kein Bezug zu einer bestimmten Apotheke
„Meine Apotheke“: jeder Hinweis dieser Familie führt zu Ihnen
–Jede Bestellung beginnt bei null
Wiederkehrende Reservierungsanfragen – Monat für Monat
–Im Moment des Bedarfs ist der Versender nur einen Klick entfernt
Holt den Kunden aus dem Online-Handel zurück: Die Erinnerung endet mit dem Knopf zu Ihnen – nicht mit der Suche im Netz

Wie oft Kundinnen und Kunden reservieren, entscheiden sie selbst – RefillFox verspricht keine Umsätze, sondern den kürzesten Weg zurück in Ihre Apotheke.

Ihre Kunden sehen, wer dabei ist.

Reservieren können Familien – und bestellen können Praxen, Kitas und Betriebe – nur bei Partner-Apotheken. Ist Ihre Apotheke nicht dabei, erscheint sie in der App gar nicht.

  1. 1Die erste gescannte Apotheke wird „Meine Apotheke“

    Ist der QR-Code der Nachbarapotheke zuerst da, führen die Erinnerungen dorthin.

  2. 2Ohne „Meine Apotheke“ geht die Anfrage zur nächsten Partner-Apotheke

    Die App schlägt Partner-Apotheken in der Nähe vor – nach Service und Entfernung, nicht nach Bezahlung.

  3. 3Wer nicht dabei ist, ist nicht sichtbar

    Ohne Abo erscheint eine Apotheke weder unter „Apotheken in der Nähe“ noch in den Listen für Reservierungen und Bestellungen.

Die Reihenfolge der Apotheken richtet sich nach Service – Bestätigung in der App, Abholung heute, Antwortzeit, Entfernung – und nie nach Bezahlung. So sortieren wir Apotheken

Preise

Eine feste monatliche Gebühr. Alles inklusive – nichts obendrauf.

  • 0 % Provision auf Reservierungen
  • 0 € für die Integration
  • Vertragslaufzeit 12 Monate, danach monatlich kündbar

Pilotpartner

Für die ersten 100 Apotheken in Bayern

49 € / Monat im ersten Jahr
2. und 3. Jahr
79 € / Monat
Danach
99 € / Monat
Starterpaket, einmalig
190 €
Erstes Jahr gesamt
778 € zzgl. USt.
Pilotpartner werden

Laufzeit 12 Monate, danach monatlich kündbar.

Enthalten

  • „Meine Apotheke“ über Ihren QR-Code – jeder Hinweis dieser Familie führt zu Ihnen
  • Apothekenportal: Reservierungen, Status, Push „abholbereit“
  • Bestellungen von Praxen und Organisationen; Einladungscodes für Kitas, Schulen, Betriebe und Vereine
  • Starterpaket: Aufsteller, Aufkleber, Vorlage für die Bon-Fußzeile
  • Priority-Support und Pressevorlage

Partner

99 € / Monat
  • Gleicher Leistungsumfang wie Pilotpartner, mit Standard-Support
  • Starterpaket 190 € einmalig
  • Laufzeit 12 Monate, danach monatlich kündbar
Partner werden

Verbund

79 € / Monat je Apotheke
  • Alles aus Partner
  • Für Verbünde ab 2 Apotheken – auch mehrere Apotheken eines Inhabers
  • Die Kooperation übernimmt das Onboarding
Kooperation anfragen

So starten Sie

  1. Demo oder Registrierung30 Minuten Gespräch oder online registrieren
  2. Prüfung durch RefillFoxmeist innerhalb eines Werktags
  3. QR-KitCode in der Bon-Fußzeile und Aufsteller an der Kasse – ohne Integration
  4. Erste Reservierungenim Apothekenportal oder per E-Mail

Ohne Abonnement erscheint eine Apotheke in der App nicht – weder unter „Apotheken in der Nähe“ noch in Reservierungslisten.

Alle Preise zzgl. USt. Reservieren lässt sich nur bei Partner-Apotheken; ihre Reihenfolge richtet sich nach Service – Bestätigung in der App, Abholung heute, Antwortzeit, Entfernung – nie nach Bezahlung.

Feste Monatsgebühr ohne Umsatz- oder Rezeptbeteiligung. Zur Vergütung von Apothekenplattformen siehe BGH, Urteil vom 20.02.2025, I ZR 46/24.

Häufige Fragen von Apotheken

Brauche ich eine Schnittstelle oder neue Software?

Nein. Sie drucken unseren QR-Code in die Fußzeile Ihres Kassenbons – eine Einstellung in Ihrer Warenwirtschaft – und stellen den Aufsteller an die Kasse. RefillFox ist nicht an Ihre Kasse oder Ihre Warenwirtschaft angebunden.

Wie kommen die Medikamente in die App?

Die Familie scannt ihre Packungen selbst. Der QR-Code auf Ihrem Bon öffnet die App und setzt Ihre Apotheke als „Meine Apotheke“; er überträgt keine Einkäufe.

Wo kommen Reservierungen an? Brauche ich einen Online-Shop?

Sie brauchen keinen Shop. Reservierungen kommen in Ihr Apothekenportal – eine einfache Weboberfläche, auch am Tablet an der Kasse – oder per E-Mail mit den Knöpfen „Bestätigen“ und „Nicht vorrätig“.

Sehe ich, was meine Kunden zu Hause haben?

Nein, und das ist Absicht. Sie sehen nur die Reservierungen, die eine Familie abschickt. So können Sie die App empfehlen, ohne dass jemand fragt, was Sie mit den Daten machen.

Gibt es einen kostenlosen Tarif?

Nein. Reservierungen und Bestellungen von Organisationen nehmen nur Partner-Apotheken an. Ohne Abonnement erscheint eine Apotheke in der App nicht.

Kostet mich das Angebot für Praxen und Organisationen extra?

Nein. Bestellungen von Praxen und Organisationen sind in jedem Tarif enthalten, ebenso Einladungscodes für Kitas, Schulen, Betriebe und Vereine. Für Praxen gibt es keine Codes: Praxen erhalten über RefillFox keine Vorteile von Apotheken (§§ 299a, 299b StGB). Keine Provision, keine Gebühr pro Bestellung; RefillFox ist an der Abrechnung nicht beteiligt.

Was ist mit rezeptpflichtigen Medikamenten?

Sie werden in der App verwaltet, aber es gibt keine Werbung, keine Anreize und keine Erfolgsprovision. Das HWG gilt vollständig. Reserviert eine Familie etwas Verschreibungspflichtiges, erinnert die App daran, das Rezept zur Abholung mitzubringen.

Was, wenn die Apotheke nebenan auch anschließt?

Das kann sie. „Meine Apotheke“ wählt die Familie selbst – beim Scan Ihres QR-Codes mit einem Tipp auf „Als Meine Apotheke speichern“. Die Familie sieht jederzeit, welche Apotheke eingestellt ist, und kann sie in der App wechseln.

Zeigen wir Ihnen, wie RefillFox zu Ihrer Apotheke passt.

30 Minuten, kein Verkaufsgespräch: Wir zeigen App und Apothekenportal und rechnen Ihre Zahlen gemeinsam durch.

Demo anfragen

Für Praxen & Organisationen

Alle Verbandkästen. Alle Prüfungen. Eine klare Kontrolle.

Verwalten Sie Ihre Erste-Hilfe-Ausstattung, behalten Sie Ablaufdaten im Blick und dokumentieren Sie Prüfungen – ohne Excel und Papierlisten.

Ab 99 € pro Jahr pro Organisation · App für iPhone · ohne Zugriff auf Patientendaten

Beispielansicht der App – Beispieldaten.

Was RefillFox Ihnen abnimmt

Verbandpäckchen DIN 13151bis 08/2028
Kompressen steril!bis 05/2027
Einmalhandschuhe!abgelaufen 09/2026

Ablaufdaten im Blick

Jede Position mit Menge und Datum – gescannt oder eingetippt. Erinnerungen 90, 30 und 7 Tage vor Ablauf gehen an die verantwortliche Person.

Vollständig
Sterile Verpackungen unbeschädigt
Nichts abgelaufen
Nach Gebrauch aufgefüllt
Ergebnis: in OrdnungAls PDF exportieren

Prüfungen digital dokumentieren

Checkliste abhaken, Ergebnis festhalten – mit Name und Zeitpunkt. Das Prüfprotokoll als PDF je Punkt, Standort oder Zeitraum.

Hauptstandort · 5 PunkteM. Huber · Admin
Lager Nord · 4 PunkteS. Keller · Prüferin
Fahrzeuge · 3 PunkteT. Brandt · Prüfer

Standorte und Teams verwalten

Unbegrenzt Nutzer und Standorte. Admins verwalten Organisation, Standorte und Team; Prüferinnen und Prüfer erfassen und dokumentieren.

Passend für Ihre Einrichtung

Dieselbe App, derselbe Ablauf – die Beispiele passen sich Ihrer Einrichtung an.

Der Notfallkoffer Ihrer Praxis – mit Ablaufdaten, Chargen und Prüfprotokoll fürs QM.

Die QM-Richtlinie verlangt eine Notfallausstattung. RefillFox hält fest, was im Koffer liegt, wann es abläuft und wer wann geprüft hat – ohne Patientendaten.

  • Notfallmedikamente mit Verfallsdatum und Charge – per DataMatrix gescannt
  • Prüfintervalle, die Ihre Praxis festlegt; Erinnerungen 90, 30 und 7 Tage vorher
  • Prüfprotokoll als PDF für Ihr Qualitätsmanagement

Typische Erste-Hilfe-Punkte

NotfallkofferVerbandkasten DIN 13157AED

Praxen: Jahreslizenz ab Auftrag – ohne Testphase und ohne Apotheken-Code.

Alle Funktionen für Praxen

Vorlage „Notfallkoffer (Praxis)“

Was hineingehört, bestimmt Ihre Praxis: Die Vorlage ist leer und gegliedert in Medikamente, Zugang/Infusion, Atemwege/Beatmung, Diagnostik, Verbandmaterial und Sonstiges. RefillFox schlägt keinen Inhalt vor und bewertet ihn nicht.

Medikament scannen

Der DataMatrix-Code auf der Packung liefert PZN, Verfallsdatum und Charge – ohne Code tippen Sie die Angaben ein. Ob ein Medikament verschreibungspflichtig ist, kennzeichnen Sie selbst.

Prüfintervalle, die Sie festlegen

Voreingestellt: die Haltbarkeit der Medikamente alle 3 Monate prüfen, den gesamten Inhalt einmal im Jahr – wie in der „Notfallkoffer – Checkliste“ des Virchowbunds. Vorgeschrieben ist kein Intervall; Sie passen es an. Erinnerungen 90, 30 und 7 Tage vor Ablauf.

Prüfprotokoll für Ihr QM

Jede Prüfung mit Ergebnis, Name und Zeitpunkt – als PDF je Notfallkoffer, Standort oder Zeitraum, für das Notfallmanagement nach der QM-Richtlinie. RefillFox hilft, Prüfungen durchzuführen und zu dokumentieren; die Verantwortung für die Notfallausstattung bleibt bei der Praxis.

Nachbestellung bei Ihrer Apotheke

Ein Tipp schickt die Liste mit Fehlendem und bald Ablaufendem an Ihre Bestellapotheke. Verschreibungspflichtiges ist mit „Rezept erforderlich“ markiert: Die Apotheke gibt es nur gegen Rezept ab. Das Rezept stellen Sie aus und geben es der Apotheke wie bisher – die App überträgt keine Rezepte.

Verbandkästen und AED

Als Arbeitgeber hält die Praxis auch Verbandkästen nach DIN 13157 oder DIN 13169 vor; der AED mit Elektroden und Akku gehört ebenfalls in die Übersicht. Typisch sind 3 bis 4 Erste-Hilfe-Punkte – Start (99 € im Jahr, weniger als 0,30 € am Tag) oder Team.

Von der Liste der Verbandkästen bis zur dokumentierten Prüfung – in einer Oberfläche

Drei Schritte auf dem iPhone, ohne zusätzliche Hardware.

Beispielansichten der Bildschirme und des Protokolls mit Beispieldaten.

Preise für Praxen und Organisationen

Ein Jahrespreis je Praxis oder Organisation, gestaffelt nach Erste-Hilfe-Punkten. Alle Funktionen, unbegrenzt Nutzer und Standorte.

Start

99 € / Jahr

bis 3 Erste-Hilfe-Punkte

≈ 8,25 € im Monat · jährliche Rechnung

Demo anfragen

Team

249 € / Jahr

bis 10 Erste-Hilfe-Punkte

≈ 20,75 € im Monat · jährliche Rechnung

Demo anfragen

Business

590 € / Jahr

bis 30 Erste-Hilfe-Punkte

≈ 49,17 € im Monat · jährliche Rechnung

Demo anfragen

Träger und größere Unternehmen

mehr als 30 Erste-Hilfe-Punkte

auf Anfrage
Anfrage senden

Alle Preise netto zzgl. USt., jährliche Rechnung. Alle Funktionen, unbegrenzt Nutzer und Standorte.

Sicherheit und Normen

Nur Materialdaten

Keine Patientendaten und keine Namen Verletzter. Arzneimittel nur als Vorrat der Praxis in ihrem Notfallkoffer.

Daten in der EU

Rechenzentrum in Irland (Dublin); mit jeder Organisation ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

Orientierung an Normen – kein Ersatz dafür

Vorlagen nach DIN 13157, 13169 und 13164; Prüfungen im Sinne von ArbStättV § 4, ASR A4.3 und DGUV Information 202-089. RefillFox hilft, Prüfungen durchzuführen und zu dokumentieren – die Verantwortung bleibt bei Ihnen.

Rechtsgrundlagen und was RefillFox nicht tut – in den Fragen unten

Häufige Fragen

Wie aufwendig ist die Einrichtung?

Sie wählen eine Vorlage, legen Ort und verantwortliche Person fest und erfassen den Inhalt per Scan oder von Hand. Der Aufwand hängt von der Zahl Ihrer Erste-Hilfe-Punkte ab.

Brauchen wir zusätzliche Hardware?

Nein. RefillFox läuft auf dem iPhone; gescannt wird mit der Kamera.

Können wir mehrere Standorte verwalten?

Ja. Nutzer und Standorte sind in jedem Tarif unbegrenzt; der Preis richtet sich nur nach der Zahl der Erste-Hilfe-Punkte.

Wie sind unsere Daten geschützt?

Die Daten liegen in der EU, im Rechenzentrum in Irland (Dublin). Mit jeder Organisation schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Gespeichert werden nur dienstliche Angaben – keine Gesundheitsdaten.

Können wir Prüfprotokolle exportieren?

Ja, als PDF – je Erste-Hilfe-Punkt, Standort oder Zeitraum.

Wer darf was? Welche Rollen gibt es?

Zwei Rollen: Admins verwalten Organisation, Standorte, Team und Bestellapotheke; Prüferinnen und Prüfer erfassen Inhalte, dokumentieren Prüfungen und melden Entnahmen. Eingeladen wird per E-Mail; Nutzer und Standorte sind in jedem Tarif unbegrenzt.

Bleibt die Prüfhistorie erhalten?

Ja. Jede Prüfung wird mit Ergebnis, Name und Zeitpunkt gespeichert und nicht überschrieben. Endet der Tarif, bleiben die Daten lesbar und exportierbar.

Weitere Fragen und Hintergründe

Was zählt als Erste-Hilfe-Punkt?

Ein Notfallkoffer, ein Verbandkasten, eine Erste-Hilfe-Tasche (auch die Kita-Ausflugstasche), ein Kfz-Verbandkasten, ein AED oder eine Augenspülstation.

Warum regelmäßig prüfen? Die Rechtsgrundlagen

Notfallausstattung und Erste-Hilfe-Material müssen vollständig und verwendbar sein – und jemand muss sie prüfen. Ein festes Intervall nennen die Vorschriften nicht; den Rhythmus legen Sie fest.

„Notfallausstattung und Notfallkompetenz, die durch regelmäßiges Notfalltraining aktualisiert wird“
QM-Richtlinie § 4Gemeinsamer Bundesausschuss – für Arzt- und Zahnarztpraxen
„Der Arbeitgeber hat beim Einrichten und Betreiben von Arbeitsstätten Mittel und Einrichtungen zur Ersten Hilfe zur Verfügung zu stellen und regelmäßig auf ihre Vollständigkeit und Verwendungsfähigkeit prüfen zu lassen.“
ArbStättV § 4 Abs. 5Arbeitsstättenverordnung
„Das Erste-Hilfe-Material ist nach Verbrauch, bei Unbrauchbarkeit oder nach Ablauf des Verfallsdatums zu ergänzen bzw. zu ersetzen.“
ASR A4.3, Nr. 4 Abs. 4Technische Regel für Arbeitsstätten
„Der Inhalt der Verbandkästen ist regelmäßig zu überprüfen und je nach Verbrauch und Mindesthaltbarkeit zu ergänzen.“
DGUV Information 202-089für Kitas

RefillFox hilft, diese Prüfungen durchzuführen und zu dokumentieren. Die Verantwortung für die Notfallausstattung bleibt bei der Praxis, für die Erste Hilfe beim Arbeitgeber bzw. beim Träger.

Was RefillFox nicht tut
  • Keine Betäubungsmittel. Betäubungsmittel werden in RefillFox nicht geführt – ihren Nachweis nach der BtMVV führen Sie wie bisher.
  • Keine Patientendaten. Der Notfallkoffer ist Bestand der Praxis: In RefillFox stehen Material, Chargen und Ablaufdaten, keine Angaben zu Patientinnen und Patienten. In freien Textfeldern erinnert die App: „Keine Patientendaten eingeben.“
  • Keine Empfehlungen zum Inhalt. Was in den Notfallkoffer gehört, entscheidet Ihre Praxis – RefillFox schlägt keinen Inhalt vor und bewertet ihn nicht.
  • Kein Verbandbuch. Keine Daten zu Verletzungen: keine Namen Verletzter, keine Angaben zu Verletzung oder geleisteter Hilfe. Ihr Verbandbuch nach DGUV Vorschrift 1 § 24 Abs. 6 führen Sie wie bisher.
  • Keine Medikamente einzelner Kinder. Arzneimittel, die eine Kita einzelnen Kindern gibt, gehören nicht in RefillFox – das wären Gesundheitsdaten. Auch die Vorlagen für Verbandkästen enthalten keine Medikamente: „Medikamente und Salben gehören nicht in den Verbandkasten.“ (DGUV Information 202-089)
  • Keine medizinische Beratung. Die App sagt nicht, was wie anzuwenden ist, und ersetzt weder die Fachkraft für Arbeitssicherheit noch die Betriebsärztin oder den Betriebsarzt.
  • Noch nicht: Impfstoffe und Sprechstundenbedarf.
Warum gibt es für Praxen keinen Apotheken-Code und keine Gratismonate?

Praxen beziehen Arzneimittel und Medizinprodukte, die in der Praxis angewendet werden. Damit dabei keine Vorteile von Apotheken entstehen (§§ 299a, 299b StGB), gibt es für Praxen keine Einladungscodes von Apotheken und keine kostenlosen Monate. Die Lizenz beginnt mit Ihrem Auftrag, und Sie zahlen sie direkt an uns. Apotheken zahlen uns eine feste Monatsgebühr; eine Gebühr pro Bestellung gibt es nicht.

Ist das ein Verbandbuch?

Nein. RefillFox dokumentiert Material, Ablaufdaten, Prüfungen und Bestellungen – keine Verletzungen, keine Namen Verletzter und keine geleistete Hilfe. Ihr Verbandbuch nach DGUV Vorschrift 1 § 24 Abs. 6 führen Sie wie bisher.

Wo liegen die Daten?

In der EU, im Rechenzentrum in Irland (Dublin). Mit jeder Organisation schließen wir einen Auftrags­verarbeitungs­vertrag (AVV). Gespeichert werden Namen und dienstliche E-Mail-Adressen der Mitarbeitenden sowie Angaben zu Material, Prüfungen und Bestellungen – keine Gesundheitsdaten. Ihre Apotheke sieht nur Ihre Bestellungen.

Wie bezahlen wir?

Per jährlicher Rechnung im Voraus – per SEPA-Lastschrift oder Überweisung. Die Laufzeit beträgt ein Jahr und verlängert sich automatisch; kündbar zum Ende der Laufzeit. In der App gibt es keinen Kauf – dort sehen Sie nur den Status Ihres Tarifs. Das Nachfüllmaterial bezahlen Sie direkt bei Ihrer Apotheke.

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Die App ist kostenlos und für das iPhone gemacht.

In der App: Einstellungen → Für Praxen & Organisationen. Abgerechnet wird per Jahresrechnung – in der App gibt es keinen Kauf.

Impressum

RefillFox
info@refillfox.de

Datenschutz

Diese Website setzt keine Cookies und keine Analyse-Tools ein. Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server; dabei werden keine Daten an Dritte übermittelt. Das Kontaktformular öffnet derzeit Ihr E-Mail-Programm. Sobald die Direktübermittlung aktiviert ist, werden Ihre Angaben verschlüsselt an unseren Dienstleister Supabase (Rechenzentrum Irland, Dublin) übermittelt, ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und spätestens nach 24 Monaten gelöscht; eine IP-Adresse speichern wir dabei nicht.